El problema, en palabras simples
Intentas entrar a la Comunidad (`comunidad.growthinstitute.com`) y te aparece un error, o la página no reconoce tu cuenta (por ejemplo, un error del tipo "usuario no encontrado").
Solución paso a paso
Verificá que estás usando el mismo correo con el que sos miembro de Growth Institute. El acceso a la Comunidad se activa automáticamente para miembros activos, con ese mismo correo.
Si sos miembro nuevo o reciente: el acceso a la Comunidad puede tardar en activarse tras tu inscripción o pago. Si acabas de inscribirte, esperá unas horas y volvé a intentar.
Si el error dice que tu usuario no fue encontrado: puede deberse a un problema conocido con el correo de activación de la Comunidad, que a veces no llega o llega tarde. No es necesario crear una cuenta nueva.
Si nada de esto funciona: escribinos a [email protected] con tu nombre completo, el correo con el que sos miembro, y una captura de pantalla del error (incluyendo la URL exacta donde aparece). Un miembro del equipo va a activar o corregir tu acceso.
Cuándo escalar a una persona del equipo
Siempre que aparezca un error de "usuario no encontrado" al iniciar sesión — este es un caso conocido que el equipo puede resolver manualmente.
Si ya pasaron más de 24 horas desde tu inscripción/pago y seguís sin acceso.
Categoría: Comunidad (Hivebrite) · Frecuencia: Media-baja (app reciente; error de login confirmado en tickets reales)