El problema, en palabras simples
Compraste un plan con acceso para varias personas (equipo/organización) y no sabés cómo agregarlas, o ya las agregaste pero no les llegó el acceso.
Solución paso a paso
Entrá a tu perfil/cuenta en la plataforma y buscá la sección de "Equipo", "Organización" o "Miembros" — depende del producto, puede llamarse distinto.
Agregá a cada persona con su nombre completo y correo. Es importante que el correo sea válido y que la persona lo revise, porque ahí le va a llegar el acceso.
El acceso no es inmediato en todos los casos: puede tardar unos minutos a un par de horas en activarse en Continu/Dojo y en la Comunidad.
¿Ya agregaste a alguien y no le llegó nada? Pedile que revise spam. Si después de unas horas sigue sin acceso, escribinos a [email protected] con: tu nombre, el nombre y correo de la persona que agregaste, y el plan/producto correspondiente.
Cuándo escalar a una persona del equipo
Si no encontrás dónde agregar miembros dentro de tu cuenta.
Si agregaste a alguien y pasaron más de 24 horas sin que reciba su acceso.
Si tu plan incluye un número de asientos y no estás seguro de cuántos te quedan disponibles.
Categoría: Cuenta y equipo (organización GI+ / Growth Institute Plus) · Frecuencia: Media (varios tickets reales sobre acceso de compañeros agregados)