El problema, en palabras simples
Te llegó un correo avisando que tu membresía (GI+ / Growth Institute Plus, GI+ CEO, MBD, etc.) se va a renovar pronto, o ya viste un cargo en tu tarjeta por la renovación, y no sabías que era automático o no querés continuar.
Solución paso a paso
Es normal: las membresías de Growth Institute se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual, semestral o anual), salvo que la hayas cancelado antes.
Si el cobro ya se hizo y no querés continuar: escribí a [email protected] pidiendo la cancelación y, si aplica, indicando que solicitás reembolso (ver artículo "Cancelación y Reembolso").
Si todavía no se cobró y no querés que se renueve: respondé al correo de aviso de renovación (o escribí a [email protected]) pidiendo que se desactive la renovación automática, antes de la fecha indicada en el correo.
¿Querés saber el monto o la fecha exacta de tu próxima renovación? Escribí a [email protected] con tu nombre completo y correo de registro; ahí te confirman los detalles de tu cuenta.
Cuándo escalar a una persona del equipo
Siempre: las solicitudes de cancelación de renovación o reembolso las procesa una persona del equipo, no se pueden resolver solo con este artículo.
Si el cargo te parece incorrecto o duplicado.
Categoría: Renovación automática · Frecuencia: Muy alta (la razón #1 de contacto a soporte)