El problema, en palabras simples
Te registraste o te confirmaron una inscripción, pero no recibiste las credenciales, la invitación a la plataforma, el enlace de una actividad o la información de tu programa.
Antes de pedir ayuda
Revisá el correo con el que te registraste. Buscá mensajes de Growth Institute y palabras como “bienvenido”, “acceso”, “invitación”, el nombre de tu programa o “credenciales”.
Revisá spam, promociones y correo no deseado. Algunas invitaciones automáticas pueden llegar a esas carpetas.
Confirmá tu inscripción y programa. Si tenés una confirmación de compra o registro, tenela a mano. La disponibilidad de sesiones y contenido depende del programa y de tu inscripción.
Probá ingresar directamente a tu plataforma. Usá el mismo correo con el que te registraste. Si no podés ingresar, seguí No puedo entrar a la plataforma.
Qué información enviar a soporte
Si seguís sin recibir el acceso o la invitación, escribí a [email protected] con:
Tu nombre completo.
El correo usado al registrarte.
El programa, curso o evento al que te inscribiste.
La fecha aproximada de compra o registro.
Qué falta exactamente: acceso a plataforma, invitación, sesión, actividad o recurso.
Si tenés una confirmación de compra o registro, adjuntala o incluí la referencia.
Situaciones relacionadas
Tu sesión no aparece en el calendario: consultá No veo las sesiones en vivo o el calendario.
No encontrás una actividad de Certification Lab: consultá No encuentro mi sesión del Certification Lab.
No recibiste tus accesos de bienvenida a GI+: consultá Cómo empezar con GI+: tu proceso de bienvenida.
Categoría: Cuenta y Acceso · Frecuencia: Media (inscripción confirmada sin acceso o invitación)