El problema, en palabras simples
Tu membresía GI+ tiene distintos niveles de acceso para tu equipo (CEO, Champion, Alta Dirección, Community). Agregar cuentas o seats adicionales normalmente tiene un costo, con una excepción: si ya contás con GI+, podés sumar hasta 3 colaboradores al nivel Community sin costo adicional.
Solución paso a paso
Si ya tenés GI+ y querés sumar hasta 3 colaboradores al nivel Community (sin costo): escribí a [email protected] con el nombre completo y correo de cada persona.
Si querés agregar cuentas en un nivel superior (CEO, Champion, Alta Dirección) o superar el límite de 3 colaboradores en Community, esto tiene costo: agendá una llamada con tu Customer Success Specialist para revisar opciones y precio: agendá tu reunión aquí.
Contactos disponibles
[email protected] — altas de colaboradores Community incluidos sin costo, dudas de acceso.
Agendá con tu Customer Success Specialist (link arriba) — cotización y compra de cuentas/seats adicionales en niveles superiores.
Cuándo pedir ayuda
Si no recibís respuesta en 24-48h tras escribir a soporte@, o el alta no se refleja en la plataforma, respondé al mismo correo pidiendo seguimiento con los datos mínimos (nombre, correo de registro, programa/membresía).
Categoría: Cuenta/Acceso · Frecuencia: Media