El problema, en palabras simples
Ves un cargo que no reconocés, o creés que ya habías pagado la inscripción, renovación o membresía.
Qué podés revisar ahora
Revisá tus correos de confirmación de compra, renovación o pago.
Compará la fecha y el monto del cargo con esos comprobantes.
Si son dos cargos similares, consultá la guía de facturación y cobro duplicado.
No compartas número completo de tarjeta, código de seguridad ni contraseña. Un cargo debe revisarse contra la cuenta y el comprobante antes de confirmar su origen o cualquier ajuste.
Cuándo pedir ayuda
Para conciliar el movimiento, Escribí a [email protected] con:
Tu nombre completo y correo de registro.
Fecha, importe y moneda del cargo.
Descripción visible del cargo.
Comprobante, recibo o captura con los datos sensibles ocultos.
El equipo revisará tu cuenta y te confirmará el siguiente paso para tu caso.
Categoría: Pagos y Membresía · Frecuencia: Media